服務(wù)品質(zhì)暖人心

絢麗多彩的時(shí)節(jié)能帶給人無(wú)限的希望，就像南丁格爾手里的蠟燭，她認(rèn)為護(hù)理人員是地上的天使，用愛(ài)心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，護(hù)理是一種科學(xué)，是一種看顧的藝術(shù)。

她叫劉禹利，是一名普通的護(hù)士，在平凡的崗位上工作了4年，在這個(gè)醫(yī)患關(guān)系異常緊張的時(shí)代，她依然熱愛(ài)護(hù)士這個(gè)職業(yè)，每天看她忙進(jìn)忙出，從無(wú)怨言，她性格溫和，心胸寬闊，每天都面帶微笑，對(duì)待工作積極主動(dòng)，個(gè)性穩(wěn)重，具有高度責(zé)任感，年輕，聰明，精力充沛，對(duì)待同事團(tuán)結(jié)，協(xié)作，相處融洽，對(duì)待病人態(tài)度和藹，責(zé)任心強(qiáng)，不怕臟，不怕苦，不怕累，不懼感染的危險(xiǎn)。記得5月1日勞動(dòng)節(jié)，這天她像往常一樣早早來(lái)到科室上夜班，雖然大家都放假了，可病人卻一點(diǎn)都沒(méi)有少，依然那么忙碌，突然呼叫器響起，她迅速趕到6床大爺身邊，“大爺您哪不舒服？”她親切地問(wèn)道?！拔移綍r(shí)就有便秘，這會(huì)有大便便不出來(lái)，憋得難受?！薄澳鷦e著急，我去找醫(yī)生給您看看?！彪S后，她遵醫(yī)囑給予患者甘油灌腸劑110ml納肛，10分鐘后她又來(lái)到病房，關(guān)切地問(wèn)：“大爺，您便出來(lái)了嗎？感覺(jué)怎么樣？”“沒(méi)有，干著呢，怎么辦呀？”“您別著急，我再想想辦法，您先躺著休息一會(huì)?！彼D(zhuǎn)身回到處置室，戴上手套，拿著石蠟油，來(lái)到病房，“大爺，您看您的大便干，您便不出來(lái)，我戴上手套，幫您摳出來(lái)啊，有點(diǎn)不舒服，可能會(huì)疼，您忍耐一下?！薄安挥茫挥?，多不好意思呀，我再忍忍吧。”病人羞澀地拒絕道?！按鬆?，沒(méi)事，一會(huì)就好，要不您多難受呀。”于是她動(dòng)作輕柔的幫助病人排了大便。病人的痛苦解除了，病人十分感動(dòng)，對(duì)她也是萬(wàn)分的感謝，這只是平常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，她有著純潔的心靈，高尚的情操，不求回報(bào)只求奉獻(xiàn)。

她雖然年輕，但卻是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我以有這樣的同事而驕傲。           

  供稿：普外科1 李學(xué)玲