【醫(yī)改故事】細(xì)節(jié)之處見真情

日前，在友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院門診樓六層血液凈化中心的接診區(qū)，只見一群人圍著一臺多功能自助掛號繳費機(jī)，還時不時的點頭說：“這下可好了，真方便”“對啊，不用樓上樓下的跑了”“以前，每月我都得跑個五六趟” “護(hù)士長，您再給我們講講，這臺機(jī)子是怎么回事，都有啥功能，我沒聽清！”只聽護(hù)士長說：“您別急，聽我說，4月8號北京市進(jìn)行了醫(yī)改，為了方便患者就醫(yī)，我院在門診樓增設(shè)了幾十臺多功能自助機(jī)，免除了您們排隊掛號繳費的麻煩，縮短了就醫(yī)時間”。聽了護(hù)士長的話，患者老李說：“這回醫(yī)改可改好了，增加了這么多自助機(jī)，不用來回排隊了，藥費還降了不少”。

血透室是門診一個特殊的科室，服務(wù)的對象是每周都要到血透室常規(guī)透析2-3次的患者，目前有300余人，他們每月都要復(fù)診、檢查、開藥、繳費。以前每次都要到二層掛號，再跑到六層開藥，復(fù)診，患者每次都要樓上樓下跑。

透析室郭增玉主任和張玉芬護(hù)士長看到了患者的不便，特向院里申請在透析室增設(shè)一臺多功能自助機(jī)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。護(hù)士長說：“能讓病人少跑一趟我們都知足，更何況是300多個病人，每月少跑至少300趟。”

一臺小小的自助機(jī)，卻解決了300位患者的大問題，為廣大腎友提供了便利，使老百姓得實惠。

                                文/血液透析中心  張曉蒙