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平谷區(qū)醫(yī)院召開 “全面提升服務品質(zhì)，加強臨床質(zhì)量管理”科主任例會
發(fā)布時間：2014-08-07 08:04:47 已有
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2014年7月25日，我院組織召開了“全面提升服務品質(zhì)，加強臨床質(zhì)量管理”科主任例會。院領(lǐng)導、相關(guān)職能科室負責人及全院各臨床和醫(yī)技科室主任等60余人參加此次會議。會議由王建云副院長主持。
會議首先強調(diào)提升服務品質(zhì)的重要性，要求各科主任重視服務品質(zhì)的管理，率先垂范，發(fā)揮監(jiān)督職能，真正提升醫(yī)務人員服務品質(zhì)。
會議總結(jié)了2014年上半年醫(yī)務工作情況，并對工作中存在的不足之處進行梳理。對處方點評工作的目的、流程以及結(jié)果等進行了說明。
會上鼓勵各臨床科室加強?？平ㄔO(shè)，開設(shè)亞?？崎T診，以提升我院整體醫(yī)療技術(shù)水平，滿足患者就醫(yī)需求。
最后，院長對本次科主任例會進行總結(jié)與強調(diào)：中層管理者是醫(yī)院文化的推動者，是醫(yī)院制度的維護者。制度管理是員工的身體，文化統(tǒng)一凝聚員工的靈魂；中層管理者是系統(tǒng)的建立者和維護者，把制度維護好，讓員工規(guī)范化，使行為流程化；要做好人才培養(yǎng)工作，每個崗位要有崗位職責描述，要有績效標準，人有了標準就會認真起來，通過對績效標準的訓練、實踐和再教育，利用PDCA管理工具，引導員工向著更高目標努力。
供稿：質(zhì)量管理辦公室 編輯：健康宣傳科
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