醫(yī)院動態(tài)
我院舉辦“院內(nèi)溝通—達(dá)成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力”培訓(xùn)會
發(fā)布時間：2016-09-14 08:58:17 已有
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9月13日下午，我院特邀請美國職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證的培訓(xùn)師、美國領(lǐng)導(dǎo)力中心和全球人力資源權(quán)威機(jī)構(gòu)DDI認(rèn)證講師王勇，在教學(xué)科研樓二層為全院中層干部做“院內(nèi)溝通—達(dá)成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力”的專題培訓(xùn)。院部分領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部百余人參加。培訓(xùn)會由副院長王慧英主持。
王勇從“談、聽、饋”三部分闡述了人際溝通的重要性和如何應(yīng)用。并以醫(yī)院發(fā)生的真實(shí)故事作為案例，采用現(xiàn)場互動的形式，將故事展開，結(jié)合現(xiàn)場人員的回答進(jìn)行點(diǎn)評并傳授溝通技巧。關(guān)于“談”，即想好了再談。不在您說什么，而在您怎么說；不在您說什么，而在對方聽到了什么。關(guān)于“聽”，不在您說多少，而在對方說多少；不在您說多少，而在對方聽進(jìn)多少。關(guān)于“饋”，要接受反饋，尤其是批評；也要懂得表揚(yáng)和贊美，總之有效才是硬道理?？此坪唵蔚臏贤ǎ煌奶幚矸绞綍a(chǎn)生截然不同的效果。王勇先生的授課深刻、生動、內(nèi)涵豐富，配合錄像及大量案例及互動受到大家的歡迎。
此次培訓(xùn)對中層干部的執(zhí)行力、科室間良好的溝通與合作以及如何維護(hù)和諧的醫(yī)患關(guān)系起到了一定作用。
文/文化傳播部
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