副區(qū)長(zhǎng)徐素芝到友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練

2017年4月7日下午，醫(yī)改在即，副區(qū)長(zhǎng)徐素芝一行來到友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院親臨現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練。區(qū)衛(wèi)計(jì)委主任金大慶陪同。

副區(qū)長(zhǎng)徐素芝首先來到門診服務(wù)中心，就醫(yī)藥分開綜合改革準(zhǔn)備情況進(jìn)行了調(diào)研。隨后，來到了外科分診臺(tái)，督導(dǎo)應(yīng)急演練全過程。我院工作人員扮演病人實(shí)現(xiàn)全手工掛號(hào)、開單、繳費(fèi)，整個(gè)過程順利，無障礙。

應(yīng)急演練結(jié)束后，副區(qū)長(zhǎng)徐素芝談到，衛(wèi)生系統(tǒng)在改革面前要經(jīng)受住考驗(yàn)，面對(duì)4月8日零時(shí)系統(tǒng)切換，她指出，重點(diǎn)崗位必須夜間值守，要加強(qiáng)急診導(dǎo)診力量，保證新農(nóng)合網(wǎng)上直報(bào)通暢，確保此次醫(yī)藥分開綜合改革順利進(jìn)行。

北京市醫(yī)藥分開綜合改革新政策將于4月8日起正式實(shí)施。為了確保我院實(shí)施北京醫(yī)改新政策期間，維護(hù)醫(yī)院正常診療秩序，保障醫(yī)療工作運(yùn)行的連貫性和患者就醫(yī)的平穩(wěn)性，4月7日上午我院再次應(yīng)急演練，采取了“桌面”、“現(xiàn)場(chǎng)”兩種形式。

上午7:00，行綜辦、醫(yī)務(wù)處、門診部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)處、藥劑科、信息管理中心等相關(guān)科室進(jìn)行了信息系統(tǒng)故障應(yīng)急處置桌面推演。此前，醫(yī)院已組織了三次桌面演練和一次實(shí)戰(zhàn)演練。并遠(yuǎn)程參加了友誼醫(yī)院桌面應(yīng)急演練1次，各部門結(jié)合演練中發(fā)現(xiàn)自身存在的問題進(jìn)行反復(fù)整改，修訂應(yīng)急預(yù)案工作流程，以確保醫(yī)改期間醫(yī)院的各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)。

“桌面演練”后，全體人員進(jìn)行了實(shí)地“現(xiàn)場(chǎng)演練”，模擬在信息系統(tǒng)故障后，患者就診治療的整個(gè)流程。我院副院長(zhǎng)王慧英扮演就診患者，模擬信息故障啟動(dòng)門診三級(jí)預(yù)案,職能、護(hù)理、醫(yī)務(wù)、保衛(wèi)等應(yīng)急組約60余人，在10分鐘內(nèi)全部到崗。在無信息系統(tǒng)幫助情況下，醫(yī)務(wù)人員通過手工操作，從掛號(hào)、分診、處方、檢查單開取、劃價(jià)到取藥、治療等環(huán)節(jié)，完成了患者就診治療全過程。本次應(yīng)急預(yù)案制定及演練嚴(yán)格按照北京市醫(yī)管局要求落實(shí)，應(yīng)急演練達(dá)到了預(yù)期目的。

此前我院為了醫(yī)藥分開綜合改革順利實(shí)施制定了醫(yī)改實(shí)施方案，成立了由黨政一把手任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，組建了由各副院長(zhǎng)牽頭的八個(gè)專項(xiàng)工作組，建立了例會(huì)制度。目前已完成435項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整項(xiàng)目的維護(hù)和測(cè)算工作以及各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。制定了醫(yī)改工作應(yīng)急預(yù)案，在市醫(yī)管局11個(gè)應(yīng)急預(yù)案和北京友誼醫(yī)院15個(gè)應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，我院制定了16個(gè)應(yīng)急預(yù)案，增加了保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)各部門針對(duì)醫(yī)藥分開綜合改革過程中可能發(fā)生的突發(fā)事件，按照事先梳理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)詳細(xì)研究摸排，分別制定各部門的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確定各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施和應(yīng)對(duì)工作流程。并組織各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性和及時(shí)應(yīng)對(duì)能力。

信息方面，搭建了醫(yī)改全真測(cè)試環(huán)境，對(duì)醫(yī)改當(dāng)天的門診和住院流程全部切換操作進(jìn)行了全流程模擬演練，并在模擬后的正式環(huán)境中進(jìn)行分費(fèi)別、分掛號(hào)類型的全面測(cè)試，測(cè)試門診交易記錄250余條。

醫(yī)改在即，我們一定按照市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，經(jīng)受住這次醫(yī)藥分開綜合改革的考驗(yàn)，使改革在我院順利實(shí)施。

醫(yī)改就在明天，今夜我們值守！