北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院召開醫(yī)患溝通與人文醫(yī)學專題培訓會

為了讓我院醫(yī)務人員提高職業(yè)素養(yǎng)，掌握正確的人文醫(yī)學和醫(yī)患溝通技巧，以積極樂觀的心態(tài)投入到工作中，按照北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院黨委“不忘初心、牢記使命”主題教育活動安排，我院邀請北京友誼醫(yī)院醫(yī)患辦主任、研究員崔玫，以“醫(yī)患溝通與人文醫(yī)學”為題，為全體中層以上領導干部和黨員代表進行了專題培訓。我院領導班子成員、中層干部以及部分黨員代表近140人參加。

培訓會上，崔玫主任從職業(yè)精神與人文理念、當前投訴渠道的形勢、醫(yī)患溝通與投訴技巧三個方面進行了詳細講解，并通過一件件真實的案例為大家現身說法，提供了切實可行的“面對問題、正視問題、解決問題”的工作方法。她的演講使大家深刻認識到好的醫(yī)生就是要克己、利人、同情、正直，作為醫(yī)務工作者必當敬業(yè)奉獻，勇于擔當。

培訓結束后，執(zhí)行院長曹邦偉代表醫(yī)院感謝崔玫主任為我們帶來的精彩講座。他指出，大家要在實際工作中守初心，擔使命，共謀醫(yī)院的發(fā)展。

此次培訓使我院領導干部及黨員提升了職業(yè)素養(yǎng)，掌握了醫(yī)患溝通的技巧和緩解職業(yè)壓力的方法，學到了面對不同患者所采取的不同應對方式。使大家認識到建立良好的醫(yī)患溝通可以緩解醫(yī)患關系，增加醫(yī)患之間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質量，提升醫(yī)院的綜合能力。

 文/行政綜合辦公室 彭艷紅 編輯/宣傳中心