醫(yī)院動態(tài)
二次分診，讓診療更有序
發(fā)布時間：2021-03-29 14:39:54 已有
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北京市平谷區(qū)醫(yī)院針對就診當日取回檢查報告，再次返回診室就診的患者，采用“二次分診”模式，即到分診臺進行簽到，實行門診電子排隊、叫號，營造“一醫(yī)一患”的就診環(huán)境，避免了患者直接沖進診室，與其他患者出現(xiàn)爭執(zhí)等情況的發(fā)生，提高了患者的就醫(yī)感受，更好地為百姓提供方便、快捷、滿意的服務。
我院在泌尿外科門診成功實施“二次分診”的基礎上，又分別在婦產科、內分泌科繼續(xù)探索“二次分診”模式。
門診部核心組成員親臨現(xiàn)場，針對存在的問題及時與信息科溝通解決。為了能夠將“二次分診”工作夯實到每個分診臺及診室，門診部制定了《二次分診意見建議調查表》，并發(fā)放到各個診室，每天設專人收集調查表，針對存在的問題及時進行整改。
在婦產科主任李衛(wèi)民、內分泌科主任李玉鳳的大力支持下，各出診醫(yī)師積極配合，與分診護士通力合作，將“二次分診”工作做實做細，兩位主任及出診醫(yī)師均表示，此舉不僅有益于促進和諧的醫(yī)患關系，還能夠營造安靜有序的就醫(yī)環(huán)境。
二次分診試行后，既保證了“一醫(yī)一患”的診療服務模式，又提高了患者的就醫(yī)感受。二次分診運行順利，下一步將在其他診區(qū)繼續(xù)推行，切實將“二次分診”工作落地有聲。
文/門診部 劉明慧
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