【服務(wù)品質(zhì)提升】煥新裝，展新顏，攜手繪制醫(yī)療溫馨新篇章
為進一步落實市委、區(qū)委高質(zhì)量發(fā)展的要求，提高百姓就醫(yī)獲得感，自2024年6月24日起，北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院醫(yī)院財務(wù)窗口與安保團隊全面換裝升級，以嶄新的面貌迎接每一位患者，成為醫(yī)院內(nèi)一道溫馨而亮麗的風(fēng)景線。這不僅是醫(yī)院形象的一次華麗蛻變，更是我們持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、深化人文關(guān)懷的堅實步伐。
新工服，精心定制，每一處細(xì)節(jié)都蘊含著我院對專業(yè)精神的追求與服務(wù)理念的詮釋。
職業(yè)風(fēng)范，信賴之選：新裝以職業(yè)化為基調(diào)，彰顯出我院工作人員專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)形象，讓患者及家屬在第一時間感受到安心與信賴，為醫(yī)患溝通搭建起信任的橋梁。
潔白無瑕，健康守護：窗口工作人員的白色襯衫，如同醫(yī)療領(lǐng)域的圣潔象征，不僅體現(xiàn)了對個人衛(wèi)生及醫(yī)院環(huán)境的高標(biāo)準(zhǔn)追求，更傳遞出我院對患者健康的深切關(guān)懷。
團隊凝聚，便捷無憂：統(tǒng)一的著裝不僅增強了團隊凝聚力，也讓患者在需要幫助時能夠迅速識別并找到我們，使服務(wù)更加高效、貼心。
尊重患者，溫馨守護：專業(yè)的著裝不僅是對自我的嚴(yán)格要求，更是對患者最真摯的尊重與關(guān)懷，讓每一次交流都充滿溫暖與理解。
責(zé)任在肩，矢志前行：新工服不僅是外在的裝扮，更是內(nèi)心責(zé)任感的體現(xiàn)。我們承諾，將以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的技能，為每一位患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
此次換新裝，是我院持續(xù)深化服務(wù)品質(zhì)提升戰(zhàn)略的重要舉措之一。我們堅信，通過這一系列的細(xì)節(jié)改進，能夠進一步拉近醫(yī)患距離，營造出一個更加和諧、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。未來，北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，為人民群眾的健康福祉貢獻(xiàn)更大力量。
文/服務(wù)品質(zhì)提升辦公室
