北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院成功舉辦 “構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”專題培訓(xùn)
為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全面推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和患者就醫(yī)體驗(yàn)的“雙提升”。10月22日，北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院舉辦“醫(yī)患溝通助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”專題培訓(xùn)會(huì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部及科室職工代表百余人參加。會(huì)議由黨委副書記孫慶悅主持。
我院特邀北京口腔醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記、副研究員陳偉現(xiàn)場(chǎng)授課。陳書記深入剖析了當(dāng)前醫(yī)患溝通面臨的諸多挑戰(zhàn)與對(duì)策，闡述了醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及存在的問題，分析了常見醫(yī)務(wù)人員及患者的心態(tài)，并結(jié)合豐富的實(shí)際案例，生動(dòng)展現(xiàn)了通過改善溝通方式所取得的實(shí)際成效。強(qiáng)調(diào)了良好的醫(yī)患溝通不僅是醫(yī)療服務(wù)的基石，更是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的催化劑。同時(shí)，深入淺出地解讀了醫(yī)學(xué)人文精神與醫(yī)患溝通技巧。
陳書記猶如脫口秀表演般把枯燥晦澀的理論通過一個(gè)個(gè)接地氣的事例展現(xiàn)給大家，贏得了現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)人員的陣陣掌聲。大家紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，不僅提高了對(duì)醫(yī)患溝通重要性的認(rèn)識(shí)，也激發(fā)了對(duì)醫(yī)學(xué)人文精神和職業(yè)信仰的重新定位和深層次思考。在今后的工作中，大家將更加注重人文關(guān)懷和溝通技巧的運(yùn)用，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院將繼續(xù)以接訴即辦工作為抓手，深刻解讀《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動(dòng)方案》，堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，將人文關(guān)懷滲透到醫(yī)療服務(wù)的每一個(gè)環(huán)境，打造一所具有人文情懷的高質(zhì)量發(fā)展的區(qū)域性醫(yī)療中心，為平谷區(qū)百姓的生命健康提供堅(jiān)實(shí)的保障。
